各维护部门应根据所维护的设备，制定紧急情况下的（），每个维护人员均应熟悉其操作步骤和方法，根据故障的不同等级作相应的处理，尽快消除故障、恢复业务。

故障涉及其它运营商或其它省分公司时，各维护部门本着（）的原则进行处理。 点击查看答案

发生故障时，维护人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和消障等流程，形成（），确保及时处理。 点击查看答案