单项选择题

下列选项中，不属于提高顾客忠诚度原则的是（）

A.控制产品的质量和价格
B.只注重外部顾客服务
C.提高服务质量
D.让购买程序变得简单

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单项选择题
运用实时音视频技术实现与客户“面对面”服务属于（）

A.文字客服
B.视频客服
C.语音客服
D.智能客服
单项选择题
主要以移动电话的形式进行的客服服务，属于（）

A.文字客服
B.视频客服
C.语音客服
D.智能客服
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