有的客户是周末营业期间才能来到银行，下列不属于这类客户特征的是（）

（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。

A、客户经理
B、大堂经理
C、柜员
D、支行负责人

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（）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。

A、满足、发现
B、发现、发现
C、发现、满足
D、满足、满足

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