问答题

论述题 试述旅游产品的特性。

【参考答案】

旅游产品不同于一般的物质产品,旅游目的地或旅游企业应该根据旅游产品的特点来实施和管理旅游市场的营销活动。
(1)生产与消费的同一性:旅游产品的生产过程,即旅游服务的提供过程,是以旅游者到达旅游目的地(或旅游企业)消费为前提的,顾客在消费的同时也参与了消费过程,一旦顾客不再消费,对顾客而言的旅游服务便不再存在,旅游产品的生产过程也即停止。
(2)无形性:无论是整体旅游产品还是单项旅游产品,它们都不是作为实体而存在的。虽然旅游产品中的旅游资源与旅游设施是有形的,但它们只是作为生产...

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