值班站长及时组织工作人员参与控制客流，同时通知（），向行调报告，请求组织机动人员支援。

当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、（），可能持续的时间。

A.日期
B.开始时间
C.规模
D.目的地

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突发性大客流处置遵循“（）、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。

A.安全第一
B.预防为主
C.灵活处置
D.属地管理

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