（）是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。

小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是（）。

A.了解小北的社会环境影响
B.帮助小北增强自身能力
C.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务
D.让社区其他居民说服小北

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认知学派认为扮演着中介与协调作用的是（）。

A.情绪
B.情境
C.行为
D.认知

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