多项选择题

农业银行网点服务环境包括（）。

A.室内、外环境维护
B.营业环境设置
C.便民服务
D.服务信息公示

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多项选择题

营业网点服务检查标准中，服务用语指标包括（）。

A.普通话
B.服务敬语
C.客户沟通交流
D.服务态度

多项选择题

农业银行网点类型可以分为（）。

A.常规网点
B.轻型网点（无高柜）
C.轻型网点（无低柜）
D.轻型网点（无低柜、高柜）

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