多项选择题
A.普通话B.服务敬语C.客户沟通交流D.服务态度
A.常规网点B.轻型网点(无高柜)C.轻型网点(无低柜)D.轻型网点(无低柜、高柜)
A.核查中发现的问题应及时录入,注意要素完整性,包括传票号、责任人编号及姓名等。要素不全或录入不及时(超过30个自然日)的B.监管工作日志漏登记的(系统异常、出差等原因不能及时登记的除外)C.未充分揭示日常核查反映的风险隐患及管理薄弱环节,被上级行通报屡查屡犯问题的D.未在2个工作日内将核查发现且需追溯的问题向风险管理岗移送的