“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）

在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）

A.关怀计划
B.感恩计划
C.双十计划
D.温馨计划
E.惊喜计划

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以下哪项计划是针对支行运营总经理的（）

A.感恩计划
B.惊喜计划
C.双十计划
D.温馨计划

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