判断题

针对12个月内首次退费且实际应退金额≤100元的客户投诉,可由一线客服代表直接承诺退费。

【参考答案】

错误

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
山东省全*省亲情网介绍正确的为()

A.亲情网可以添加山东省内所有地市的移动号码
B.通话免费范围全国(不含港澳台地区)
C.已加入亲情网成员不能再次办理亲情网
D.全*省亲情网业务在添加或删除成员时,其他成员会收到短信提示
E.集团网和家庭网(亲情网)并存时:拨打集团内短号按集团网资费执行,拨打家庭网短号按家庭网资费执行,拨打长号按集团网资费执行

多项选择题
线上售卡介绍正确的为()

A.暂仅使用178号段作为线上售卡号段
B.线上渠道暂不销售吉祥号码
C.临时身份证不可以通过在线售卡购卡及激活,目前只能识别身份证
D.16岁以上的客户才能自己办理号码,可以通过在线售卡购卡及激活,低于16岁的要有监护人才能办理

相关试题
  • 修改 重置密码:人工可帮助客户修改、设置...
  • 省际跨区停 复机前台引导客户拨打回归属地...
  • 客服工号办理的有线宽带业务后不管是否生效...
  • 套餐变更:为异机办理套餐变更验证确认后直...
  • 停机:个人客户鉴权:验证正确(共3项):...