依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映计划停电、临时停电、有序限电停电时间过长，派发供电服务—停电问题—停电安排。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映银行代扣出现问题需要核实，派发意见业务—供电服务。 点击查看答案&解析

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映外线故障后，抢修人员到现场的时间超时，派发投诉—服务投诉—服务行为—抢修人员服务规范。 点击查看答案&解析