单项选择题
A.单向信息服务 B.初步个性化信息服务 C.个性化互动服务 D.客户化服务
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便遇到产品不满意，也不投诉 D.有向身边的朋友推荐企业的产品
A.客户终身价值 B.创造价值 C.获取价值 D.让渡价值