单项选择题

()是大客户的特征。

A.采购对象组织结构简单
B.采购金额较小
C.采购过程较理性
D.服务要求较低

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热门 试题

单项选择题
网络客户服务的层次中最高的是()

A.单向信息服务
B.初步个性化信息服务
C.个性化互动服务
D.客户化服务

单项选择题
在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。

A.对企业的品牌产生情感和依赖
B.重复购买
C.即便遇到产品不满意,也不投诉
D.有向身边的朋友推荐企业的产品

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。