判断题
餐饮服务时,左右两边通道可以不用保持一致。速度应以尽快干完活为宜。
【参考答案】
错误
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试题
判断题
无陪儿童、老人常常敏感度高,需要帮助。
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单项选择题
旅客座位娱乐设备故障,以下做法正确的是:()
A.诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
B.提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.全都对
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