未接管供电区域及趸售供电区域客户投诉由受理人员引导客户沟通相关区域供电责任主体。

申请后续处理的，在后续处理时限到期前，责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度，其中处理时限在1个月以内的，按月进行反馈。 点击查看答案&解析

95598客服代表受理涉及停电及电压质量类投诉要准确记录客户编号或站、线、变名称。 点击查看答案&解析