多项选择题
A.准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长 B.课程信息量不足 C.学员对课程期望值不高 D.开场破冰技巧准备不足
A.尊重学员，相信自律 B.结合经验，引导学习 C.及时反馈，注意强化 D.注重实效，提升自我
A.活动型 B.反思型 C.理论型 D.应用型