多项选择题

客户维系的原则有哪些？（）

A.重视客户沟通
B.满足客户需求
C.刺激客户消费
D.企业效益优先

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多项选择题
IP网络是指采用TCP IP协议，由（）和（）等网络设备构成。

A.路由器
B.交换机
C.电话机
D.电脑
单项选择题
客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。

A.物质满意
B.视觉满意
C.精神满意
D.社会满意
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