单项选择题

某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）

A、不能予以满足客人额外的要求
B、一切让客人自己去处理，自己不要插手
C、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付
D、让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费

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热门 试题

单项选择题
一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）

A、不能满足游客无理的要求
B、可以满足，让游客自己办理分离签证
C、旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还
D、协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
单项选择题
当旅游车上的物品被窃时，导游员的处理错误的是（）

A、立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示
B、安慰旅游者，自认倒霉
C、迅速向有关部门报案，并保护现场
D、了解失窃经过，列出失物清单
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