从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、（）所组成。

按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和（）。 点击查看答案

酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、（）、调查法、测量法、个案研究法。 点击查看答案