多项选择题

交谈的特点有（）

A.双向互动性
B.随机性
C.简缩性
D.技巧性

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多项选择题
沟通障碍主要来自哪三个方面？（）

A.发送者的障碍
B.信息解码的障碍
C.信息传播渠道的障碍
D.接收者的障碍
多项选择题
交谈中的礼仪细节包括（）

A.掌握分寸
B.以对方为中心
C.对所有交谈对象一视同仁
D.礼貌用语
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