心理咨询法是指班主任老师运用心理学的知识和方法，通过倾听、询问、解答、（）等方式，对学生提出或咨询的心理问题给予解答、辅导、帮助和教育一种方法。

（）是利用和创设班级的精神氛围、文化制度等，逐步在班级内部形成独特的价值观、共同思维和行为准则，以熏陶和培育学生人格的文化场域。

A.班级文化
B.班级现象
C.集体文化

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班主任的谈话分为（）和有声谈话两类。

A.无意谈话
B.无声谈话
C.有意谈话

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