判断题

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（）

【参考答案】

正确

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单项选择题
拜访潜在客户的基本过程不包括（）

A.准备阶段
B.讨论阶段
C.成交阶段
D.处理阶段
单项选择题
在现实生活中，一部分客户的购买决策仅受价格因素影响，但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务，并且能与企业建立稳定的关系。据此，可将客户分为（）和关系型客户。

A.大客户
B.潜在客户
C.交易型客户
D.小客户
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