问答题
（1）高层支持和认可； （2）员工的参与和配合； （3）逐步分层实施； （4）使用规范用语； （5）建立动态管理机制。
A.哪些人需要培训 B.哪些知识、技能已经老化 C.哪些态度不利于工作业绩的实现 D.培训经费是多少 E.哪些方面的改变能促进生存率的提高