按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等

在市场经济作用下，优质服务就是效益 点击查看答案&解析

在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望 点击查看答案&解析