问答题
简答题 简述前厅部的基本职能。
【参考答案】
客房销售,接待服务,信用服务,其他服务,协调对客服务,房况管理,帐单管理,建立宾客档案。
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判断题
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判断题
客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。
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