公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（）。

把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A.倒金字塔型
B.并列结构
C.顺时结构
D.金字塔型

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当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开

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