多项选择题

因客户号码停机被退单48小时内客户号码状态恢复正常，但回访客户仍拒绝或无人接听需（）

A.回访频次保持在48小时内回访3次
B.每次间隔2小时
C.发送短信说明回访目的，建议客户有问题再次联系
D.该工单按“客户拒接或无人接听，无法联系客户，请先归档”退回至投诉中心

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热门试题

多项选择题

A.重复投诉
B.升级投诉
C.限定短时间内回复电话的（不承诺）
D.5G业务

多项选择题

A.6天（自然日）内未进入归档环节的工单进行催单
B.已超过6天（自然日）的工单需提交新工单处理
C.6天（自然日）内进入自处理环节、派单环节、查证环节、答复环节的工单进行催单
D.直接答复工单也可催单