银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，应严格遵守（）的原则？

银行业监督管理部门要在督促银行业金融机构自查整改的基础上，以（）等多种方式进行核查监督。

A.指导机构自查
B.做好贷后检查
C.实施监管检查
D.联合媒体访查

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银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过（）等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。

A.电话
B.短信
C.信函
D.电子邮件

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