多项选择题

下类各项中，属于银行营业网点服务突发事件范围的有哪几项？（）

A.业务系统故障
B.客户突发疾病
C.网点客流激增
D.突发媒体采访

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热门试题

多项选择题

A.积极应对、快速反应
B.有效控制、减少影响
C.迅速解决、妥善处理
D.公正诚信、实事求是

多项选择题

A.考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务
B.不断完善营业场所无障碍设施建设和改造
C.积极为特殊群体消费者普及金融知识
D.确保特殊群体消费者享受优于其他客户的权利