判断题

高度的顾客满意一定会有高度的顾客忠诚。

【参考答案】

错误

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
顾客的服务期望是静态的。
多项选择题
造成服务传递差距的原因可能有（）。

A.市场调查不充分
B.缺乏合格的员工
C.沟通不畅
D.标准太苛刻
相关试题