服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说‘棍棒之下出孝子’，说实在的，这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”
社会工作者：“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要改变吗？”
上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是（）

在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因而无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是（）

A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组

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小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。尽管没有经验的小李非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中，符合该模式特点的是（）

A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”
B.从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源
C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪
D.让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的

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