在营业厅管理中，大堂经理遇到问题员工，包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工，可以通过（）的技巧来解决问题。

（）本来就是一种主观感受去体会的商品，保持稳定、优质的服务，各岗位的协同协调尤为重要。 点击查看答案

由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。 点击查看答案