税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有，但部分会退还给纳税人。

投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。 点击查看答案

客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 点击查看答案