简答题 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，应当如何处理？

【参考答案】

对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔......

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