多项选择题
A.道德规范是一种内化了的行为标准，其行为是自觉采取的B.法律规范是一种强制性的行为规范，由国家制定和认可，并由国家机构保证实施C.跨文化沟通者在法律规范上的冲突常常涉及经济利益问题D.在跨文化沟通中，法律规范上的冲突要比风俗习惯上的冲突更难调和
A.权力距离B.个人主义与集体主义C.男性主义与女性主义D.高语境文化与低语境文化
A.沟通是双向的，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流，同时注意倾听并做出判断B.沟通过程中，专业术语或特殊词汇只有在双方都理解的基础上才能使用C.对于信息接收者而言，最好的反馈技术就是让信息发送者重述一遍信息内容D.要使沟通富有成效，管理者还必须注意肢体语言与所说的话得一致性