判断题

问候用语。如：“见到您很高兴”、“XX经理，我们又见面了”、“再见”等等。

【参考答案】

错误
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单项选择题
大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

A、谨记语随境迁
B、表达恰当
C、称呼确切
D、以实为要
填空题
服务规范的原则是“（）、（）”。
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