简答题 在开展接待工作之前，接待部门要做好哪些工作？

【参考答案】

接待部门要做好如下工作：分析接待计划；安排合适的接待人员；熟悉接待计划；拟订具体接待方案；知识准备；心理准备；落实好各项......

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