单项选择题

顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。

A.持续性、重复性
B.重复性、替代性
C.持续性、排他性
D.情感性、伸缩性

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

以下哪个选项不是自由连锁的劣势？（）

A.各门店的独立性强，总部集中统一运作的作用受到限制
B.决策迟缓，竞争力受到影响
C.凝聚力相对较弱
D.以单一资本向市场辐射，发展规模和速度有限

单项选择题

下列哪项不属于“编制管理营运手册”的优点？（）

A.统一解释
B.有利于培训
C.分发方便简单
D.方便管理

相关试题