下列不符合邮政男营业员着装要求的是（）。

以下不属于邮政营业员在对外服务工作中仪容仪表应注意的事项是（）。

A.注意言行，不是自己的事不解答
B.整洁美观
C.容貌端正
D.修饰得体

点击查看答案&解析

邮政营业员在受理来电来访时，对于不是本人职责范围内的事情，以下处理方法错误的是（）。

A.应将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人
B.不予受理
C.严格执行“首问负责制”
D.持续跟进直至给用户一个明确的答复

点击查看答案&解析