多项选择题
A.岛式站台B.侧式站台C.岛侧混合是站台D.半岛式站台
A.地铁的计价方式B.车票及一卡通的使用规定C.储值票损坏的处理D.车票的种类
A.服务态度——和谐友善B.解决问题——简单便捷C.服务规范——灵活变通D.出现错误——弥补和纠正