它是人类思维和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，它是沟通过程中最重要的沟通工具，它是（）

通过由提示或信号组成的信息传递所形成的影响力，这种普遍存在的影响力方式是（）

A.说服
B.诱导
C.受训控制
D.劝说

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要想了解员工的业余生活内容、对工作的满意程度、对领导风格的评价，可以采用下列哪种方法（）

A.调查法
B.访谈法
C.测量法
D.各案研究

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