判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映每月的电费都到所在区的供电营业厅自助缴费,但是自助机器经常出现问题,用户认为十分不方便,对此表示不满,派发意见工单。
【参考答案】
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试题
判断题
用户认为电力企业的抄表时间与其休息时间产生冲突,要求调整抄表时间,派发建议工单。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映供电企业的配电柜在自家窗户下面,存在很大的噪音,影响休息,派发投诉工单。
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