多项选择题

门店需要上报OA的特殊退换货包括（）。

A.对于厂家及公司原因（包装、配件缺失、无鉴定单等）与客户沟通无果的特殊情况退换货；
B.公司或厂家服务不当引发客户投诉，客户强烈要求退换货；
C.客户确认收货之后发现商品外观瑕疵，认为有使用痕迹并强烈要求退换货；
D.因退货争议造成卖场秩序严重混乱，存在曝光隐患的；
E.媒体、政府待曝光或已曝光的其它客诉。

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热门试题

多项选择题

由分部财务人员操作的有（）。

A.定义发票类别
B.门店发票入库
C.门店发票发放
D.门店发票上缴

多项选择题

退货原因有以下几种（）？

A.销售人员
B.客诉
C.送货原因
D.特殊原因
E.分部倒票