强调以客户行为来区分客户的方式是以下哪一种？（）

客户在对企业提供的产品消费过程中所体验到的社会利益维护程度，包括道德价值、政治价值、生态价值等。这属于客户满意的哪一层次？（）

A.社会满意层
B.视觉满意层
C.行为满意层
D.精神满意层

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以下哪种描述不符合ABC分类法？（）

A.ABC分类法注重于客户以往的贡献度进行分析
B.ABC分类法不仅考虑了客户当前为企业创造的价值，还考虑了客户未来为企业创造的价值
C.ABC分类法是根据80-20法则的原理进行客户分级的
D.ABC分类法也可以叫做“客户金字塔”分级法

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