旅游者选择旅游线路时最关注的是（）。

（）是指旅行社内部各部门之间的协调和旅行社与相关旅游服务供应部门之间的合作水平，目的在于保证旅游活动的顺利进行。

A.软件环境质量
B.硬件环境质量
C.旅游主体关系质量
D.部门关系质量

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旅行社门市店内的（）直接作用于消费者的视觉。

A.墙壁
B.地面
C.照明
D.屋顶

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