判断题
企业只有通过市场细分,才能将大的市场划分为若干个小市场,企业才能根据自己的各方面条件对此作出正确的抉择。()
【参考答案】
正确
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试题
判断题
当客户提出特殊需求时,客户服务人员要无条件接受。()
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单项选择题
接到客户投诉,服务人员首先要能够站在()的立场上考虑问题。
A.企业
B.客户
C.自身
D.社会
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