多项选择题
A.普通 B.快速 C.特快 D.硬座 E.软座
A.以旅客需求为中心 B.以运输市场为导向 C.突出客运服务质量特性指标的考核 D.突出客运服务等级特性指标的考核 E.以经济效益为中心
A.质量管理 B.业务管理 C.经济管理 D.技术管理 E.数量管理