国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。

导游擅自改变活动旧程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。 点击查看答案

年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。 点击查看答案