线路优化方法的启发式算法包括（）遗传算法、粒子群优化算法。

哪个不是通过实地调查收集客户需求信息的方法（）。

A.客户需求具有多样化、个性化
B.客户的需求是在不断变化和提高的
C.竞争A手的水平A客户需求有很大的影响
D.A客户的潜在需求调查很困难

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策略包含哪些（）。

A.询问调查法
B.资料调查法
C.统计分析法
D.观察法

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