简答题 用户来电反映该地区3月1日10点40分故障停电，到19点尚未恢复用电，用户认为停电时间过长严重影响居民的正常生活。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。

客户来电反映2013年3月3日20：00左右外线发生故障停电，恢复供电后发现电器烧毁，电力公司承诺给予赔偿，但是用户认为赔偿金额不合理，对此表示不认可。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。 点击查看答案

客户反映频繁收到95598关于欠费停电信息，但是该信息与自己的信息不符，要求电力公司相关部门尽快核实。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。 点击查看答案